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尊重客戶，理解客戶，持續提供超越客戶期望的產品與服務，做客戶們永遠的伙伴。這是我們一直堅持和倡導的服務理念。“顧客至上”強調的是永遠把顧客放在*一位，“用心服務”強調的是永遠要用真心來創造感動。
“顧客至上”，就是要求我們必須樹立“顧客是我們的衣食父母”的觀念。顧客是很大的無形資產。如果我們失去了顧客，就意味著企業生命的停止。企業的生存和發展，員工的尊嚴和體面，全依賴于顧客對我們的信賴和滿意。
“用心服務”，是要求員工發自內心真心為顧客服務。企業為顧客服務的關鍵在于“用心”，“用心服務”會產生極大的感染力，只有“用心服務”，才能換取顧客真正的滿意
